EFICACIA.S.A. a través de la aplicación SGI móvil, utiliza la información capturada por nuestros colaborades para el cumplimiento de objetivos de la empresa como de nuestros aliados. Por esto es importante establecer y definir políticas de seguridad de información, que puedan ser divulgadas e implementadas por las partes interesadas de la empresa para la protección de los activos de información independientemente de la forma en la que sean manejados, procesados, transportados o almacenados.
En EFICACIA.S.A. entendemos que es una gran responsabilidad y nos esforzamos al máximo para proteger la información recopilada. Respetamos el derecho a la privacidad de nuestro personal y solo procesaremos información de acuerdo con la legislación aplicable en los países donde ofrecemos nuestros servicios.
Proteger los principios de confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información de los grupos de interés de Eficacia y aliados.
Garantizar la seguridad, desempeño y privacidad de los servicios internos y externos que ofrece Eficacia.
Esta Política de privacidad se aplica a: todo nuestro software, sitios web, servicios, soporte técnico, soporte al cliente y cualquier otro servicio que podamos brindarle a nuestros clientes (en adelante, los términos son explicados para quienes usan todos los servicios de Eficacia).
Este documento explica cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información que puede usarse para identificar directa o indirectamente a una persona que puede ser "Información personal".
Al ser parte de Eficacia y al descargar SGI móvil tendremos acceso a la información capturada por nuestros colaboradores, la cual es:
Información del dispositivo: Recopilamos información específica del dispositivo (como modelo de hardware, la versión del sistema operativo, incluido el número de teléfono).
Información de contacto: para soporte técnico del personal, parametrizaciones o acompañamiento del usuario.
Datos de ubicación del dispositivo móvil: podemos recopilar y conocer la ubicación real del dispositivo móvil, cuando la aplicación está en uso o cerrada. La aplicación recopila la ubicación del dispositivo móvil con el fin de controlar el inventario de los celulares entregados a nuestros colaboradores, al ser una herramienta de trabajo.
En Eficacia S.A. a través de la aplicación SGI móvil se realiza un seguimiento por medio de georreferenciación solo a sus colaboradores en campo, esta aplicación móvil no es usada por personal externo a la organización, la georreferenciación en Eficacia S.A. es obligatoria por los siguientes motivos:
1- Nuestros usuarios son colaboradores de campo y deben visitar zonas de alto riesgo donde ven expuesta su integridad física, la georreferenciación realiza un seguimiento continuo de ingreso y salida a estas zonas garantizando la seguridad de su personal.
2- Eficacia SA a través de la aplicación SGI móvil debe garantizarles continuamente a sus clientes las visitas en sus puntos de venta para enviar la traza en tiempo en tiempo real pues ellos realizan un seguimiento a su labor durante en día.
Otra información: cualquier otra información que nos proporcione el colaborador a través de nuestros Servicios. Esto incluye, archivos multimedia, el nombre del punto de venta del cliente que se está visitando, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico. Solo usaremos esta información por el motivo específico por el cual fue adquirido el servicio; como visualizar información del desempeño del servicio y medir la satisfacción. Esta información no se comercializa por parte de Eficacia.
Cookies: algunas cookies que utilizamos duran solo la duración de su sesión de la aplicación, caducan cuando cierra su navegador o sale de la aplicación, se utilizan para recordarle su usuario cuando vuelva a utilizar nuestros.
Para el correcto funcionamiento de la herramienta tecnológica, cada usuario debe aceptar los permisos que le sean solicitados: la ubicación registrada por el dispositivo móvil, la toma de fotografías, acceso a la galería y a los archivos del celular.
NOTA: Los datos personales que recolectamos son para nuestro uso exclusivo y, por lo tanto, no serán vendidos a ningún tercero. Sólo se usarán para el cumplimiento de las metas trazadas con el negocio para nuestros aliados que han adquirido el servicio.
Todos los datos personales proporcionados a la aplicación SGI móvil se utilizarán específicamente para los servicios contratados por el cliente y optimizar nuestro servicio.
Acompañamiento y servicio al cliente de manera general y cuando sea solicitado.
Proporcionar servicios de rutas, ubicación de personal para el seguimiento de acuerdo a lo solicitado por el cliente.
Informes, análisis estadísticos y operativos de la información capturada por el colaborador en el punto de venta.
EFICACIA.S.A. se reserva el derecho de modificar esta Política cuando sea necesario para poder proporcionar a nuestros usuarios mayor seguridad y confianza.
Este documento contiene los términos y condiciones según los cuales las personas naturales o las personas jurídicas que sean visitantes o usuarios pueden utilizar nuestros servicios en alguna de las siguientes modalidades: acceder y navegar en nuestra página web oficial, hacer uso del aplicativo disponible en Google Play, interactuar directamente en la plataforma a través de diferentes dispositivos.
Al utilizar nuestros servicios en cualquier forma y por cualquier medio, la persona natural actuando en nombre propio o el representante legal actuando en nombre de la persona jurídica, manifiesta de manera libre, voluntaria y expresa que ha leído, entendido y acepta quedar vinculado a los términos y condiciones que regulan nuestros servicios.
Gracias por leer nuestra política de privacidad. Estaremos siempre a tu disposición para atenderte. Si deseas ejercer un derecho, obtener información, o si tienes alguna duda sobre nuestra política, por favor contáctanos.
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